This is the documentation for older versions of Odoo (formerly OpenERP).

See the new Odoo user documentation.

See the new Odoo technical documentation.

Введение

На протяжении последних нескольких лет информационные системы играют все более заметную роль в повышении конкурентоспособности бизнеса. Чаще, чем просто инструмент для обработки повторяющихся задач, они используются для контроля и планирования всей повседневной деятельности компании. Комплексное программное обеспечение для управления предприятием на сегодняшний день очень часто является основным источником значительного конкурентного преимущества.

The standard response to a need for responsiveness, reliability, and rapidly increasing expectations is to create an organization based on departments with a clear linear structure, integrated around your operating processes. To increase efficiency amongst salespeople, accountants, logistics staff and everyone else you should have a common understanding of your problems.

Для этого вам необходим общий язык для описания полномочий, политик и коммуникаций. ERP-система (система планирования ресурсов предприятия) представляет собой идеальную платформу, для создания общей точки отсчета.

Программное обеспечение с открытым исходным кодом как средство управления предприятием

Риски и затраты на интеграцию являются серьезными препятствиями на пути получения преимуществ от таких систем. Вот почему так мало компаний небольших и средних размеров использует ERP. Кроме того, большим ERP производителям, таким как SAP, Microsoft и Oracle не удалось достигнуть компромисса между мощностью и универсализацией ERP системы и простотой и гибкостью, ожидаемой пользователями. Но это именно то, что ищут малые и средние предприятия.

Процесс разработки ПО с открытым кодом, а также новые бизнес-модели, принятые разработчиками, обеспечивают новый способ решения проблемы цены и качества для данного вида корпоративного программного обеспечения.

Сокращение расходов является приоритетным путем для того, чтобы ERP-системы стали доступны предприятиям малого и среднего бизнеса. Открытое программное обеспечение позволяет значительно снизить затраты на разработку благодаря возможности повторного использования библиотек с открытым исходным кодом, отсутствия посредников (дистрибьюторов), вместе с их большими торговыми наценками, исключить из расходов стоимость организации продаж путём свободной публикации, исключить из цены внедрения маркетинговые расходы производителя ПО.

Поскольку существует открытое взаимодействие между тысячами участников и партнеров, работающих над проектом, отличное качество программного обеспечения обеспечивается критической проверкой. Ведь один пользователь не может быть сразу бухгалтером, программистом, продавецом, специалистом по качеству ISO9001, специалистом в области сельскохозяйственной продукции, специалистом по фармацевтическим производствам.

При наличии такого широкого круга задач, кто сможет решить их лучше, чем глобальное сообщество партнеров и авторов? Каждый вносит свой вклад в зависимости от своей профессиональной специализации. В этой книге вы увидите, что результаты превосходят любые разумные ожидания, если такая работа хорошо организована.

Но реальная проблема разработки заключается в том, чтобы сделать решение простым и гибким, и одновременно полным. Для достижения этого уровня качества необходим лидер и координатор, который может организовать работу сообщества. Таким образом, команда разработчиков TinyERP, которая сегодня называется OpenERP, несет ответственность за большую часть организации, синхронизации и согласованности этого программного обеспечения

И OpenERP предлагает отличное решение всех этих задач!

Решение OpenERP

Благодаря своей модульности, совместные разработки в OpenERP хорошо интегрированы, что позволяет любой компании выбрать нужное из большого списка доступных функций. Как и в большинстве программ с открытым исходным кодом, доступность, гибкость и простота использования — важные ключевые направления в разработке. Опыт показал, что нет необходимости в многомесячном обучении пользователей работе в системе, потому что они могут просто скачать её и начать использовать.

Таким образом можно обнаружить модули для любых своих потребностей, что позволяет компании строить индивидуальные системы простой группировкой и настройкой наиболее подходящих модулей. Доступны сотни модулей.

Они варьируются от специфичных модулей вроде EDI (ЭОД - электронный обмен данными) для сельскохозяйственной продукции, который используется для взаимодействия с интернет-магазинами, до демонстрационных модулей для автоматизированного заказа бутербродов, учитывающих предпочтения ваших сотрудников в еде.

Результаты весьма впечатляющие. OpenERP (которая по-началу называлась Tiny ERP) — программное обеспечение для управления предприятием, которое загружается чаще, чем любые подобные программы. Происходит более 600 загрузок в день. На сегодняшний день система переведена на 18 языков и обладает всемирной сетью партнеров и добровольцев. Более 800 разработчиков участвуют в проектах, ведомых в системе совместной разработки.

Насколько нам известно, OpenERP является единственной системой управления предприятием, которая широко используется не только крупными компаниями, но и очень маленькими предприятиями и независимыми компаниями. Это разнообразие иллюстрирует гибкость программного обеспечения: весьма элегантную согласованность между ожидаемым пользователями функционалом программы и простотой его использования.

И это разнообразие можно встретить также и в различных сферах деятельности, в которых используется это программное обеспечение, включая сельское хозяйство, открытые торги, ИТ и торговые ассоциации.

Наконец, такая программа является результатом сочетания высококачественного кода, хорошо продуманной архитектуры и использования свободных технологий. В самом деле, вы можете быть удивлены (если вы имеете отношение к ИТ) обнаружив, что размер файла установки OpenERP всего лишь около 6 MB. После установки, мы видим, что большая часть приходится главным образом на все официальные переводы, которые упакованы с программой, а не на программный код. Давно прошли те времена, когда извлечь пользу из использования ERP могли только владельцы экспериментальных предприятий, далеких от реальной индустрии.

Зачем эта книга?

Многие книги имеют цель рассказать читателям об управлении предприятием, а также научить читателя использовать при этом специализированное программное обеспечение. Мы не стремимся добавить себя в эти списки, потому что наш подход другой.

Мы хотим, чтобы наш опыт управления для организации работы, полученный при реструктуризации и реорганизации многих предприятий, оказался полезным на практике. Важно, чтобы мы написали не руководство по OpenERP, а труд, который описывает передовые методы управления, реализуемые с помощью ИТ инструментов. Вы увидите, что методы управления приносят пользу, что это возможно, а затем, как можно достичь этого используя OpenERP.

Именно поэтому мы будем рассматривать OpenERP не как самоцель, а лишь как инструмент, используемый для создания передовой системы управления предприятием.

Для кого это?

Эта книга, написанная двумя руководителями, добившимися успеха в использовании новых технологий, предназначена для руководителей и менеджеров, которые имеют цель повысить производительность команды руководства в своей компании. У этих людей уже есть значительный круг обязанностей и они обладают достаточным влиянием для того, чтобы довести проект до завершения.

Вероятно, большинство читателей представляют малые и средние предприятия (до нескольких сотен сотрудников), а также независимые компании, в которых широкий спектр функций нуждается в анализе и постоянно изменяется. Однако, те же принципы можно применить и для крупных компаний.

Структура этой книги

Первая часть, Первые шаги с OpenERP, начинается с установки OpenERP. Если у вас уже установлена OpenERP вы можете сразу предпринять первые шаги в разделе Экскурсия по системе. Если вы уже знакомы с OpenERP или Tiny ERP, то можно, не отвлекаясь, перейти к главе Как это соотносится с вашим бизнесом?, чтобы узнать, как создать новый поток операций с нуля в пустой базе данных. Или же вы можете перейти непосредственно к разделу Customer Relationship Management в части part2-crm, чтобы начать с подробной информации о функциональных модулях OpenERP.

Во второй части, part2-crm, рассматриваются модули управления взаимодействием с поставщиками и клиентами (SRM и CRM). Там вы найдете основы, необходимые для эффективного управления отделом продаж и автоматизации задач по мониторингу эффективности.

Третья часть, Управляйте учетом, посвящена общему бухгалтерскому учёту и его ключевой роли в управлении предприятием в целом.

Часть четвертая, Эффективное управление операциями, описывает все функции оперативного управления предприятием: человеческие ресурсы для управления проектами, финансовый анализ по аналитическим (или расходным) учётным регистрам. Вы увидите, как с помощью OpenERP можно оптимизировать управление предприятием.

Часть пятая, Управление вашим складом и производством, описывает физическое перемещение товаров и их производство (переработку одних продуктов и услуг в другие продукты).

Шестая часть, Manage your Business, посвящена продажам и закупкам товаров и услуг.

Часть седьмая, Управление Процессами и Документами, ориентирована на описание Процессов и 'Документацию и Знания', управляемые OpenERP.

Наконец, восьмая часть, Администрирование и внедрение системы, состоит из двух глав. Первая рассказывает о том, как администрировать и настраивать OpenERP. Вторая предлагает методологию внедрения OpenERP в производство.

Примечание

Об авторах

Fabien Pinckaers

Fabien Pinckaers было всего 18 лет, когда он основал свою первую компанию. Сегодня, спустя 10 лет, он основал, и руководил рядом новых высокотехнологичных компаний, на основе свободного и открытого программного обеспечения.

Он основал Tiny, теперь известную как OpenERP, а также является директором двух компаний, в том числе Tiny SPRL, издателя OpenERP. За три года он увеличил команду Tiny с 1 до 65 сотрудников без внешних займов или привлечения средств, и, в то же время, получая прибыль.

Он также разработал несколько масштабных проектов, таких, как Auction-in-Europe.com, который стал лидером на рынке произведений искусства в Бельгии. Даже сейчас там люди продают больше произведений искусства, чем на ebay.be.

Он также основал LUG (группу пользователей Linux) в Louvain-la-Neuve, а также несколько свободных проектов, таких как OpenReport, OpenStuff и Tiny Report. Гражданский инженер по образованию (техническому), он получил несколько ИТ-премий в Европе, например премии Wired и l'Inscene.

Он энергичный защитник свободного программного обеспечения в производстве, очень востребованный докладчик на конференциях, является автором многочисленных статей, касающихся свободного программного обеспечения в области управления предприятием.

Вы можете читать его записи в блоге http://fptiny.blogspot.com/ или в twitter-аккаунте fpopenerp.

Geoff Gardiner

Geoff занимал должность директора сервисных и ИТ-систем для международных и промышленных компаний. Он был старшим научным сотрудником Производственного Института Кембриджского университета, где занимался инновационными процессами.

Он основал Seath Solutions Ltd (http://www.seathsolutions.com/) для оказания услуг по использованию ПО с открытым кодом, в частности OpenERP для управления бизнесом.

Автор статей и книг, посвященных новаторским процессам и технологиям, Geoff является также активным участником проекта OpenERP. Он имеет степень магистра MBA Кранфилдской школы управления и степень магистра технических и электротехнических наук в Тринити-Холл, Кембридж. Он является членом Института техники и технологии и общества писателей.

Он испытывал, наблюдал, и направлял процессы реализации проектов в различных организациях, приобрел большой опыт для успешного внедрения эффективных инструментов автоматизации управления предприятием.

Els Van Vossel

Els Van Vossel всегда имела способности к письменному и устному изложению. Чистое и понятное общение на уровне.

Получая образование профессионального переводчика в городе Antwerp, она работала независимым переводчиком при локализации основных ERP-систем. Els получила знания ERP и решила работать функциональным консультантом по ERP и техническим связным систем ERP.

Мало-помалу, мир OpenSource становился всё более и более привлекательным. Она начала работать с программами OpenERP в свободное время и, делая это, Els в действительности хотела встретиться с Fabien Pinkaers, чтобы поделиться мыслями о документации и стратегиях обучения. На встрече партнёров, она услышала, что Fabien ищет кого-то, кто мог бы возглавить направление обучения и документации. Это была именно та возможность, которой следовало воспользоваться, и сейчас Els — руководитель программы обучения OpenERP и в её задачи входит проведение тренингов по всему миру и организация сертификационной программы OpenERP.

Будучи автором множества руководств к программам, для неё работа над документацией OpenERP и постоянное её улучшение — большая задача. Заметьте, что это действительно адова работа, но Els получает удовольствие от неё.

Следите за сообщениями Els в её блоге http://training-openerp.blogspot.com/ или в twitter-аккаунте elsvanvossel.

Благодарность

От Geoff Gardiner

В первую очередь благодарю своего соавтора, Fabien Pinckaers, за его миссию и упорство в развитии Tiny ERP и OpenERP, и команду OpenERP за отличную работу над ней.

OpenERP основывается на философии открытого кода и технологий, которые разрабатывали и настраивали на протяжении ряда лет многие талантливые люди. Приношу им благодарность за их усилия.

Спасибо также моей семье за их поддержку, терпимость и их постоянную близость.

От Els Van Vossel

Спасибо, Fabien, что предложил мне возможность работать с OpenERP. Спасибо моей команде документирования за первую версию 6.0.0 документации! В ближайшем будущем я выделю время на полную реструктуризацию документации OpenERP, чтобы она стала действительно бизнес-ориентированной. Поэтому я заранее благодарю команду OpenERP за поддержку.

От Fabien Pinckaers

Я приношу свою благодарность всем участникам команды Tiny за их напряженную работу по подготовке, переводу и перечитыванию книги в различных ее вариантов. Моя особая благодарность Laurence Henrion и моей семье, за поддержку во всех моих усилиях.